Neato D75 spadł ze schodów...

www.4robotics.com.pl

Moderatorzy: sondejm, GRZECH, barbapuppa, Tester

Karas
Posty: 12
Rejestracja: 31 paź 2015, 12:44

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: Karas » 14 paź 2017, 18:17

Dzisiaj neato connected zaliczył upadek z wysokości 1 piętra, od roku sprzątał korytarz na piętrze bez problemu. Przez 1 miesiąc nawet były kładzione poduszki na dole, dopóki nie byłem pewien działania czujników.
Roztrzaskał się w drobny mak, dodatkowo rozwalając drewnianą podłogę ;/

Awatar użytkownika
sondejm
Robot Master
Posty: 2980
Rejestracja: 10 lip 2011, 22:07
Lokalizacja: pomorskie/ K-na

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: sondejm » 14 paź 2017, 18:25

Reklamacja a później po wymianie robota zwrot kosztów naprawy podłogi.
R630+LiNMC, (były R4225, R5210, R580)
:mrgreen:
Naprawa Roomby, Minta i inych robotów pisz na PW.

Karas
Posty: 12
Rejestracja: 31 paź 2015, 12:44

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: Karas » 14 paź 2017, 19:31

Neato ma jakiś serwis w PL, nie mogę w google nic znaleźć. Czy odsyłamy do sprzedawcy>?

Awatar użytkownika
barbapuppa
Robot Master
Posty: 3199
Rejestracja: 13 lut 2011, 21:07
Lokalizacja: Kraków

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: barbapuppa » 14 paź 2017, 19:34

Zdecydowanie, jeśli oczywiście robot był na gwarancji.
I napisz nam jak się zakończyła sprawa rozpatrzenia całej sprawy.
-) Tester robotów na forum (-
........................................................................
Roomby 581, 780 i 980, Mint-Braava, RoboMop, Neato XV-11 i XV-25, Scooba 230 i 390 Moneual Rydis MR6500, HOBOT 188 i 268

Awatar użytkownika
sondejm
Robot Master
Posty: 2980
Rejestracja: 10 lip 2011, 22:07
Lokalizacja: pomorskie/ K-na

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: sondejm » 14 paź 2017, 19:43

Karas pisze:Neato ma jakiś serwis w PL, nie mogę w google nic znaleźć. Czy odsyłamy do sprzedawcy>?
W dokumentach, czyli na FVAT masz dane, zadzwoń i powiedzą.
R630+LiNMC, (były R4225, R5210, R580)
:mrgreen:
Naprawa Roomby, Minta i inych robotów pisz na PW.

Awatar użytkownika
edwardw
Raczkujący z Robotami
Posty: 60
Rejestracja: 02 sie 2016, 14:44
Lokalizacja: Warszawa - tel. 606 854 886.
Kontakt:

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: edwardw » 31 paź 2017, 12:47

Chcąc uniknąć takich sytuacji trzeba zawsze pamiętać o czyszczeniu czujników krawędziowych. Zabrudzony czujnik to najczęstszy powód upadku robota ze schodów.

Pozdrawiam
https://www.najlepszeroboty.pl
Specjalistyczny sklep z robotami sprzątającymi (Neato, Ecovacs, iRobot, Hobot, Mamibot...).
Warszawa, Galeria Ursynów, al. KEN 36 lok 20 (obok metra Natolin), tel. 606-854-886

Awatar użytkownika
sondejm
Robot Master
Posty: 2980
Rejestracja: 10 lip 2011, 22:07
Lokalizacja: pomorskie/ K-na

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: sondejm » 31 paź 2017, 13:01

Czyli to błąd konstrukcyjny. Roomba jeśli ma zabrudzone/uszkodzone czujniki nie pojedzie.

/Edit
Po głębszej analizie odradzam zakup Neato na niezabezpieczone piętro z zakamarkami przy uskokach. Neato potrafi jechać do tyłu nawet 20 cm jak nie może dostać sie do zakamarków które chce sprzątnąć.
Może nowsze wersje jakoś to wyeliminowały ale jednak nowy spadł. Wydaje mi się że jednak to nie kliffsensory.
Tu na filmie widać w 1:15 i 2:25.
[youtube]https://youtu.be/xHWueEpW4Ig[/youtube]
R630+LiNMC, (były R4225, R5210, R580)
:mrgreen:
Naprawa Roomby, Minta i inych robotów pisz na PW.

Karas
Posty: 12
Rejestracja: 31 paź 2015, 12:44

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: Karas » 08 gru 2017, 14:10

Po prawie dwu miesiach, otrzymałem korektę i ma nastąpić zwrot za odkurzacz.

Aby sytuacja się nie powtórzyła zabezpieczymy ten trzy metrowy uskok. Jeśli odkurzacz by poleciał po schodach w dół, raczej nie powinno mu się nic stać?

...a więc ponownie stoję przed wyborem robota :) Widzę teraz że dostępny jest NEATO BOTVAC D5 CONNECTED, i jest tańszy od NEATO BOTVAC CONNECTED D02. Czy jest jakaś zasadnicza różnica?, po danych technicznych nie specjalnie. Romba 980 odpada, miałem ją na testach i słabo sobie radziła, na dywanach nie miała siły jechać, druga sprawa, że jest za droga ;/ Jeszcze nieźle wygląda ECOVACS DEEBOT R95 MKII

Awatar użytkownika
sondejm
Robot Master
Posty: 2980
Rejestracja: 10 lip 2011, 22:07
Lokalizacja: pomorskie/ K-na

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: sondejm » 08 gru 2017, 14:50

"Roomba nie miała siły na dywanach jechać"... A Neato śmigał?

https://youtu.be/SHLnr7D9lgA
Utonął w dywanie i walczył o życie, w 2:25 "pod biurkiem też ogarnąłem" ;)
Miedzy nóżkami dwóch słupków jest po 39cm i nawet nie próbował, pominął, tak jak i komodę (rozstaw nóżek 39x98), Roomba 630 tam ogarnia.
R630+LiNMC, (były R4225, R5210, R580)
:mrgreen:
Naprawa Roomby, Minta i inych robotów pisz na PW.

Karas
Posty: 12
Rejestracja: 31 paź 2015, 12:44

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: Karas » 08 gru 2017, 15:30

Nie wiem, co to za Neato, mój poprzedni radził sobie bardzo dobrze. Roomba na testach nie chciała w ogóle jechać, silnik stawał dęba. Mamy na piętrze w pokojach wyłącznie wykładziny, w sypialnia 35m2 wykładziny shaggy, i radził sobie dzielnie. Inna sprawa, że bateria była prawie cała rozładowana po 1 pomieszczeniu.

Chętnie wziąłbym na testy ECOVACS DEEBOT R95 MKII, ale mam wrażenie że nie podoła z tą małą szczotką i baterią. Neato w eco dał radę sprzątnąć cały parter, w turbo już jeździł 2 x.

Awatar użytkownika
sondejm
Robot Master
Posty: 2980
Rejestracja: 10 lip 2011, 22:07
Lokalizacja: pomorskie/ K-na

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: sondejm » 08 gru 2017, 17:38

To jest XV25 -chyba, długo szukał swojego domu, był w trzech i nie dawał rady bo dywany dziwne. W końcu trafił na miłych właścicieli.
R630+LiNMC, (były R4225, R5210, R580)
:mrgreen:
Naprawa Roomby, Minta i inych robotów pisz na PW.

Karas
Posty: 12
Rejestracja: 31 paź 2015, 12:44

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: Karas » 13 gru 2017, 15:00

Tak dla informacji
LetMeRepair Sp.Z o.o., , czyli roboty Ecovacs stwierdziły, że upadek ze schodów, między innymi z powodu nie zadziałania czujników nie podlega gwarancji.Naprawa jest możliwa, ale odpłatnie. Więc tych robotów z pewnością nie kupujemy na piętro.

Awatar użytkownika
GRZECH
Robo Koneser
Posty: 940
Rejestracja: 12 gru 2010, 19:42
Lokalizacja: ŚLĄSK

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: GRZECH » 04 sty 2018, 14:35

LetMeRepair Sp. z o.o. nie naprawia Neato.
Informacja z dnia 02.01.2018r.:
Witam,
niestety, nie zajmujemy się naprawą urządzeń tej marki.
Pozdrawiam / Best regards,
Klaudia Wabnik
Dział Obsługi Klienta
_____________________________________________________________
LetMeRepair
--------------------------
GRZECH
Były: Roomba 625 (PRO), Scooba 385, Neato XV-15 SW:2.4 '2011 [vel marysia].
Jest w końcu Neato XV-15 SW:3.2.18755 '2013 [vel magda]


Nie dyskutuj z idiotą. Sprowadzi cię do swojego poziomu i pokona doświadczeniem

jacek2929
Posty: 3
Rejestracja: 06 gru 2016, 10:39

Re: Neato D75 spadł ze schodów...

Post autor: jacek2929 » 04 sty 2019, 18:12

Dobra, temat nie do końca z upadkami, ale z gwarancją.

Wysłałem do naprawy prawie dwuletniego VX, problem z prądem.

Wymienili akumulatory na gwarancji.

Ten gość jest "nienormalny". ;-)

Aha i potwierdzam, czujniki optyczne czyścić.

ODPOWIEDZ